日前，国家社会管理和公共服务标准化工作联系会议办公室下发了第一批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知（标委办服务〔2014〕84号），由绍兴柯桥供水有限公司承担的“生活饮用水供水服务标准化试点”项目被国家标准委批准立项，这是全国唯一在供水服务方面入选的项目。 项目投资95万元，计划通过两年时间的试点建设，建立起符合国家有关法律法规的供水服务标准化体系，力争实现安全责任事故为零，水质责任事故为零，大面积停水责任事故为零，用户意见处理率100%，客户服务满意率95%以上的目标。 目前，该试点项目建设工作已经启动，分为宣传培训、标准体系建立、组织实施标准、自查提升、申请评估等阶段。