日前，浙江省城市水业协会组织对柯桥供水公司柯南分公司现代化营业所创建进行现场评审，柯南分公司以98分的历史最高分通过专家现场评审，成为新版标准发布以来，全省范围内首家创建成功的现代化营业所。省水业协会秘书长袁潮波对柯南分公司创建工作给予高度肯定。
自2008年柯桥供水公司城区分公司成功创建浙江省首家县级水司现代化供水营业所以来，柯桥供水公司一直围绕“内部管理科学高效，客户服务规范便捷，技术装备先进可靠，员工队伍敬业优秀，经营业绩突出优良”的现代化营业所基本要求，常态化、长效化开展各项供水经营管理工作，不断探索规范化、科学化和现代化的管理理念和服务手段，努力打造高效、便捷、绿色的供水服务平台，推动公司智能化、服务型发展。
服务提升，构建智慧供水亲民服务
通过利用供水信息实现孤独老人关怀，构建智慧供水亲民服务。2023年度，共核实低保户417户，减免水量10393吨；核实用户水量异常，全年主动提醒水量异常用户130户，免费上门提供各类上门服务63次。开展“小鱼儿”服务队活动6次，累计“三服务”走访81次，免费上门听漏31起、水质检测32起，及时破解企业和群众反映的各类问题16个。
技术提振，助推水务高质量发展
不断探索现代化技术在供水领域的使用，深化智慧水务改革。一是启用无人机巡管，同时，对重点管道实施内窥镜检测，605个噪声预警检漏仪实时对管道运行安全进行监控。二是2024年6月建成了超融合私有云系统，以替代原虚拟化服务器，实现资源优化、病毒防护、数据备份一体化，达到系统稳定不间断运行、数据安全有保障的目标。三是建立物联网平台，统一物联网协议，集中物联网数据，实施数据治理与挖掘分析。
管理提效，水费回收率逐年上升
通过实施“生产、生活用水分离、一户一表、装表到户、收费到户”的户表工程，成功破解了总表欠费问题，同时建立欠费催缴机制，对欠费用户进行定期催缴，通过电话、短信、上门拜访等多种方式提醒用户尽快缴纳欠费，实现了水费回收率的显著提升。柯南分公司水费回收率连续2年保持在100%。
水质提标，保障城乡居民饮水安全
通过建设农村供水智慧管理服务平台，构建“全方位、多层次、一体化”的供水安全保障体系，实现城乡供水一体化，柯南分公司辖区内4.5万户城乡居民喝上了“同源、同网、同质”的安全放心水。
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